> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.kirimpesan.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.kirimpesan.net/kirimpesan-crm/analitik-and-pengaturan-sistem.md).

# Analitik & Pengaturan Sistem

## Analitik & Pengaturan Sistem

Pantau performa bisnis dan sesuaikan aplikasi sesuai preferensi Anda melalui menu-menu penting ini.

### Laporan Analisis

Menu **Laporan Analisis** menyajikan dasbor visual komprehensif tentang kesehatan bisnis dan keefektifan kampanye pemasaran Anda.

* **Metrik Performa Kampanye:** Lacak tingkat keberhasilan Siaran Broadcast Anda secara aktual. Anda dapat melihat dengan jelas berapa banyak pesan yang berstatus *Terkirim*, sedang *Pending*, atau *Gagal* terkirim.
* **Metrik Penjualan & Kinerja CS:** Pantau statistik pengiriman dan penerimaan pesan harian, ukur tingkat efektivitas agen (CS) dalam membalas pesan, serta pantau volume interaksi pelanggan dari waktu ke waktu.
* **Ekspor Data:** Seluruh data analitik dan catatan log kampanye dapat diekspor ke dalam format *spreadsheet* untuk keperluan pelaporan manajemen atau audit kinerja internal.

### Setelan Sistem

Personalisasi lingkungan kerja Anda di menu **Setelan Sistem**. Aplikasi akan menyimpan preferensi ini untuk kenyamanan penggunaan jangka panjang.

* **Mode Tema:** Sesuaikan kenyamanan mata Anda dengan memilih Mode Gelap (*Dark Mode*) untuk bekerja di malam hari, atau Mode Terang (*Light Mode*) untuk kondisi ruangan yang terang.
* **Bahasa Aplikasi:** Ubah bahasa antarmuka aplikasi sesuai dengan preferensi tim Anda demi kelancaran operasional harian.
* **Konfigurasi Engine & AI:** Atur parameter teknis tingkat lanjut di bagian ini. Anda dapat menyetel ulang tingkat sensitivitas *delay* Anti-Blokir, manajemen sesi keamanan lokal, hingga melakukan pemilihan dan konfigurasi model penyedia AI yang akan menangani sistem balasan RAG Anda.

***

> **Tip:** Jangan ragu untuk bereksplorasi! KIRIMPESAN-CRM dirancang agar sangat tangguh (*robust*) namun tetap mudah dipelajari (*user-friendly*) oleh pelaku UMKM. Jika Anda menemui kesulitan teknis dalam pengoperasian yang tidak tercantum di dokumentasi ini, silakan hubungi tim dukungan resmi kami.