> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.kirimpesan.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.kirimpesan.net/kirimpesan-crm/otomatisasi-and-ai-pintar.md).

# Otomatisasi & AI Pintar

### Katalog & Harga

Menu **Katalog & Harga** berfungsi sebagai *etalase digital* internal untuk bisnis Anda.

* **Pengelolaan Produk:** Tambahkan daftar produk Anda beserta nama, deskripsi mendetail, spesifikasi, harga, dan ketersediaan stok.
* **Integrasi dengan AI:** Data di dalam katalog ini akan secara otomatis diindeks oleh AI. Saat pelanggan bertanya *"Berapa harga produk X?"* atau *"Apakah produk Y masih ada?"*, AI akan membaca katalog ini dan memberikan jawaban yang akurat berdasarkan data terbaru Anda, tanpa campur tangan agen manusia.

### Kamus AI RAG (FAQ)

Inilah inti dari kecerdasan buatan lokal KIRIMPESAN-CRM. Menu **Kamus AI RAG (FAQ)** adalah pusat pengetahuan (*Knowledge Base*) untuk AI Anda.

* **Konsep RAG (Retrieval-Augmented Generation):** AI kami tidak akan berhalusinasi atau mengarang jawaban secara sembarangan. AI hanya akan mencari informasi yang paling relevan dari *Kamus* yang Anda buat, lalu menyusun balasan bahasa natural layaknya manusia nyata.
* **Cara Mengisi Kamus:** Masukkan pertanyaan-pertanyaan umum (*Frequently Asked Questions/FAQ*) pelanggan beserta jawaban standar operasional Anda. Misalnya: kebijakan pengembalian barang, jam operasional, alamat toko, atau cara penggunaan produk.
* **Otomatisasi Penuh:** Setelah Kamus FAQ dan Katalog terisi dengan baik, Anda dapat mengaktifkan mode AI. Sistem akan mulai melayani pertanyaan pelanggan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu tanpa kenal lelah.

### Siaran Broadcast

Menu **Siaran Broadcast** adalah alat pemasaran (*Marketing*) paling kuat di dalam sistem.

* **Pengiriman Pesan Massal:** Pilih label pelanggan (misalnya: label `VIP` atau `Sudah Beli`) dan buat kampanye promosi. Anda bisa menyiarkan pesan promosi ke ratusan atau ribuan kontak dalam satu kali eksekusi.
* **Penjadwalan (Scheduling):** Anda tidak harus mengirim pesan secara langsung. Atur tanggal dan jam pengiriman. Anda bisa menyiapkan konsep kampanye di malam hari agar otomatis terkirim pada jam sibuk besok paginya.
* **Aman & Anti-Blokir Cerdas:** Fitur *Broadcast* didukung penuh oleh sistem **Anti-Blokir Cerdas**. Aplikasi tidak akan menembakkan ribuan pesan secara membabi buta dalam satu detik, melainkan menggunakan algoritma jeda dinamis (*dynamic delay*) yang meniru pola pengetikan manusia nyata, sehingga nomor WhatsApp bisnis Anda tetap aman dari pemblokiran.