Pengenalan Aplikasi

Pengenalan KIRIMPESAN-CRM

Selamat datang di dokumentasi resmi KIRIMPESAN-CRM!

KIRIMPESAN-CRM adalah aplikasi Customer Relationship Management (CRM) hibrida modern yang dibangun menggunakan perpaduan teknologi tangguh. Aplikasi ini dirancang secara khusus untuk membantu pelaku bisnis (terutama UMKM) dalam mengelola interaksi pelanggan melalui WhatsApp dengan aman, cerdas, dan efisien.

Kenapa Memilih KIRIMPESAN-CRM?

Dalam era digital saat ini, kecepatan dan ketepatan membalas pesan pelanggan adalah kunci sukses penjualan. KIRIMPESAN-CRM hadir sebagai solusi lengkap yang menggabungkan kolaborasi tim manusia dan kecerdasan buatan (AI) lokal.

Fitur Utama

• Anti-Blokir Cerdas (Smart Anti-Ban) Dilengkapi dengan algoritma penjedaan dinamis (dynamic delay) dan sistem antrean layaknya manusia (human-like queuing) untuk memastikan pengiriman pesan Anda aman dan meminimalkan risiko pemblokiran oleh sistem WhatsApp.

• Kolaborasi Multi-User & Multi-CS Satu aplikasi, banyak agen! Memungkinkan tim Customer Service (CS) Anda untuk bekerja secara bersamaan dalam satu ruang kerja secara real-time.

• Kecerdasan Buatan Lokal (AI RAG) Balas pesan otomatis tanpa perlu campur tangan manusia. AI pintar kami mampu membaca Katalog Produk dan Kamus FAQ Anda secara akurat berkat teknologi Retrieval-Augmented Generation (RAG) lokal.

• Siaran Broadcast Terjadwal Kirim pesan promosi massal secara otomatis sesuai jadwal yang Anda tentukan, dipadukan dengan fitur Anti-Blokir agar pengiriman berjalan mulus dan aman.

• Manajemen Kontak Terpadu Sistem database pelanggan yang tertata rapi, memungkinkan pelabelan (tagging) kontak, pelacakan interaksi, dan penyaringan target promosi yang presisi.